Refunds and Cancellations / Reembolsos y Cancelaciones
Effective date: 2026-08-22. This document is published by Vamos Academy and applies to the school named in it.
PART A: ENGLISH VERSION
The short version
- Booked online, by WhatsApp, by phone, or at your home? You can cancel for any reason, no cost, within 10 calendar days of booking, even if your classes already started. We refund everything within 10 days of your request.
- Booked in person at the school? The 10-day right above does not apply, but the tiers below do.
- 14 or more days before your course starts: cancel and get a class credit (not cash) valid for 12 months, minus an administrative fee (ARS 157.000, the equivalent of the Spain reference figure of EUR 90, reviewed each January).
- Less than 14 days before your course starts: no refund, no credit.
- After your course starts: no refund, no credit, except if the school cancels on you (see below) or a force majeure event stops the class (you get a class credit, never cash, in that case).
- We cancel on you: full refund of tuition paid, less bank charges and any materials already supplied. The enrolment fee (matricula) for four-month group courses is returned on completing the term, and refunded in full if we cancel the course.
- You miss a class, don’t show up, or your visa is refused: no refund. At our discretion we may offer a make-up class, an online alternative, or a credit as goodwill, but it is not something you can demand.
- One-to-one class: cancel or reschedule with 48 hours’ notice, no penalty. Less than 48 hours, you lose the class.
Why the first 10 days are different
Argentine law (Ley 24.240 and the Codigo Civil y Comercial) gives you an unwaivable right to cancel a distance or at-home purchase within 10 calendar days, at no cost, no questions asked, even if your classes have already started. See the Terms and Conditions, section 6, for the full wording, and how to use this right.
How to ask for a refund or cancellation
WhatsApp us at 011 15-3782-8084, or email info@vamospanish.com, and tell us your booking details and what you’re asking for. We will confirm which rule applies to your situation.
The full legal text
This page is a summary for quick reading. The complete, binding terms are in our Terms and Conditions, sections 4 through 13. This document is published in Spanish and English. The Spanish version is the one that governs; the English version is a translation provided for convenience.
PARTE B: VERSIÓN EN ESPAÑOL
La versión corta
- ¿Reservaste en línea, por WhatsApp, por teléfono, o en tu casa? Podés cancelar por cualquier motivo, sin costo, dentro de los 10 días corridos desde la reserva, aunque tus clases ya hayan comenzado. Te devolvemos todo dentro de los 10 días de tu pedido.
- ¿Reservaste en persona en la escuela? El derecho de 10 días de arriba no se aplica, pero sí los escalones de abajo.
- 14 días o más antes de que empiece tu curso: cancelás y recibís un crédito de clases (no dinero en efectivo) válido por 12 meses, menos un arancel administrativo (ARS 157.000, el equivalente de la cifra de referencia de Espana de EUR 90, revisado cada enero).
- Menos de 14 días antes de que empiece tu curso: no hay reembolso ni crédito.
- Después de que empieza tu curso: no hay reembolso ni crédito, salvo que la escuela cancele (ver abajo) o que un evento de fuerza mayor impida la clase (en ese caso recibís un crédito de clases, nunca dinero en efectivo).
- Cancelamos nosotros: reembolso íntegro de la matrícula pagada, menos comisiones bancarias y materiales ya entregados. La matrícula de los cursos grupales cuatrimestrales se devuelve al completar el cuatrimestre, y se reembolsa íntegramente si nosotros cancelamos el curso.
- Faltas a una clase, no te presentas, o te rechazan la visa: no hay reembolso. A nuestro criterio podemos ofrecerte una clase de recuperación, una alternativa en línea, o un crédito como gesto de buena voluntad, pero no es algo que puedas exigir.
- Clase individual: cancelala o reprogramala con 48 horas de aviso, sin penalidad. Con menos de 48 horas, perdés la clase.
Por qué los primeros 10 días son distintos
La ley argentina (Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial) te da un derecho irrenunciable a cancelar una compra a distancia o a domicilio dentro de los 10 días corridos, sin costo, sin necesidad de dar motivo, aunque tus clases ya hayan comenzado. Ver los Términos y Condiciones, sección 6, para el texto completo y como ejercer este derecho.
Cómo pedir un reembolso o una cancelación
Escribinos por WhatsApp al 011 15-3782-8084, o por correo a info@vamospanish.com, y contanos los datos de tu reserva y qué estás pidiendo. Te confirmamos qué regla se aplica a tu caso.
El texto legal completo
Esta página es un resumen para lectura rápida. Los términos completos y vinculantes están en nuestros
Términos y Condiciones, secciones 4 a 13. Este documento se publica en español y en inglés. La versión en español es la que rige; la versión en inglés es una traducción de cortesía.