🇦🇷 Matrícula de estudiantes: Buenos Aires

Bienvenidos a Vamos Academy

Tu viaje comienza aquí

¡Estamos emocionados de tenerte a bordo! Antes de comenzar, es esencial revisar nuestros Términos y condiciones. Los hemos diseñado para que sean lo más claros y amigables posible, asegurándonos de que tenga toda la información que necesita para una gran experiencia con nosotros.

Términos y condiciones: Comprender los conceptos básicos

• Academia Vamos (la "Escuela"): Somos nosotros, las personas que te guiaremos a través de tu viaje de aprendizaje de idiomas.
• Usted ("Estudiante"): Ese eres tú, nuestro valioso participante, ya sea que estés reservando para ti o en nombre de otra persona.
• Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control (como terremotos o acciones gubernamentales inesperadas) que podrían interrumpir nuestros servicios.

Jurisdicción:

Nuestras actividades en Vamos Academy se rigen por las leyes locales relevantes para la ubicación de cada escuela. Para nuestra escuela en Argentina, se aplicarán las leyes argentinas, y cualquier asunto legal estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales de Buenos Aires. Del mismo modo, para nuestra escuela en España, las leyes españolas estarán vigentes, y las disputas serán resueltas por los tribunales de Málaga. Esta delimitación garantiza que los asuntos legales se gestionen de manera eficiente y de acuerdo con las normas legales específicas de la ubicación que elija para sus estudios.

Cursos y aprendizajes:

• Estructura de la clase: Espere clases grupales de 4 horas con un breve descanso. El primer día puede incluir evaluaciones para asegurarse de que estás en el nivel de clase correcto.
• Reglas de la clase grupal: Se necesita un mínimo de dos estudiantes para impartir una clase. Si eres solo tú, organizaremos clases particulares sin costo adicional.
• Reprogramación y reembolsos**: No podemos ofrecer reembolsos ni reprogramaciones por clases grupales perdidas. Las clases particulares se pueden reprogramar con 24 horas de antelación.

Solo para clases en línea:

Asegúrese de tener una buena conexión a Internet, una cámara y un micrófono que funcionen, y un espacio tranquilo para sus lecciones en línea.

Materiales y Propiedad Intelectual:

Los materiales que proporcionamos son solo para sus ojos. No está permitido compartirlos ni venderlos.

Pagos y cumplimiento financiero:

• Confirmación de la reserva: Su lugar está garantizado una vez que se recibe el pago completo. Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y PayPal.
• Seguridad de la tarjeta de crédito: Nos adherimos a estrictos estándares de seguridad para proteger la información de su tarjeta de crédito. Las transacciones están encriptadas y cumplen con los últimos protocolos de seguridad.
• Transparencia en las transacciones: Todos los costos asociados con su curso y alojamiento se describirán claramente, sin tarifas ocultas.

Política de reembolso en persona:

¡Hola! Entendemos totalmente que a veces, la vida no sale según lo planeado y los cambios son inevitables. En Vamos Academy, queremos trabajar contigo para que estos contratiempos sean lo menos complicados posible. Esta es nuestra política de reembolso, elaborada con cuidado, para mantener las cosas justas y claras para todos los involucrados:

• Cuando cambias de opinión:
  • Un mes completo (o más) de aviso: Si nos informa más de 30 días antes de que comience su curso que no puede asistir, estaremos encantados de reembolsarle el importe completo, menos un pequeño cargo por servicio del 15%. Necesitamos esta parte para gestionar el trabajo de preparación que hemos hecho para su llegada.
  • Atrapados en el medio (14 a 30 días por delante): ¿Cambios de planes? Lo entendemos. Si es entre 14 y 30 días antes de que comience su curso, podemos ofrecer un reembolso del 50%. Es una forma de equilibrar sus necesidades y las nuestras.
  • Noticias de última hora (menos de 14 días): Oh, Dios mío, esta es una pregunta difícil. Si faltan menos de 14 días, es probable que hayamos configurado todo solo para ti, por lo que no podemos ofrecer un reembolso en este momento. Pero estamos aquí para hablar sobre cómo podríamos apoyarte de otra manera.
• Si tenemos que cancelar:
  • No eres tú, somos nosotros: Si alguna vez necesitamos cancelar un curso (aparte de esos raros eventos de fuerza mayor), recuperarás cada centavo, sin hacer preguntas.
  • Cuando la naturaleza actúa: Para cancelaciones debido a fuerza mayor (como eventos naturales inesperados, huelgas nacionales y demás), ofrecemos dos opciones: un reembolso completo o la opción de transferir lo que ha pagado para un curso futuro o clases en línea. ¡Hagamos limonada con limones juntos!
• Sobre las clases perdidas: La vida no se detiene; Lo entendemos. Si pierdes una clase, no podemos ofrecer un reembolso ni sesiones de recuperación individuales, pero prometemos ayudarte a ponerte al día en todo lo que podamos.
• ¿Te diriges a casa temprano? Si por alguna razón necesitas acortar tu curso, estamos aquí para apoyarte de otras maneras, pero no podemos proporcionarte un reembolso por la parte perdida de tu viaje. Una buena póliza de seguro de viaje puede ser un verdadero salvavidas en estas situaciones.
• Ajustes y sonrisas: Lo que nos importa es la flexibilidad. ¿Necesitas ajustar tu reserva? Hablemos. Estamos ansiosos por encontrar una solución que le haga sonreír, sin cargos adicionales, siempre y cuando tengamos suficiente antelación.

Un poco de paciencia ayuda mucho:

Los reembolsos tardan un poco en procesarse, hasta 15 días. Prometemos que estamos en ello y haremos todo lo posible para acelerar las cosas.

Es bueno saberlo:

• Invertir en un seguro de viaje que cubra cancelaciones e interrupciones es una decisión inteligente y puede darte tranquilidad.
• Somos todo oídos si tiene alguna pregunta o simplemente quiere hablar sobre las opciones. Estamos aquí para hacer que su experiencia sea fluida y agradable.

Seguros y Documentos

• Requisitos de viaje: Depende de usted tener documentos de viaje y visas válidos. Recomendamos un seguro de viaje completo que cubra cancelaciones, emergencias médicas y pérdida de artículos personales.

Manténgase informado:

Días festivos: Comprueba cómo los días festivos locales pueden afectar a tu horario de clases.

Detalles de precios:

Divulgación completa: Los precios en nuestro sitio web incluyen todos los impuestos aplicables. Cualquier cambio en los precios de los cursos o del alojamiento se comunicará con antelación.

Alojamiento:

Nuestro objetivo es satisfacer sus preferencias de alojamiento, sujeto a disponibilidad. La salida anticipada no garantiza un reembolso.

Respetarse unos a otros:

Nuestro Código de Conducta garantiza un entorno respetuoso y seguro para todos. Las infracciones pueden dar lugar a la expulsión sin reembolso.

Protección de datos:

Valoramos su privacidad y manejamos su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos. Siempre sabrás cómo usamos tus datos y puedes optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento.

¡Y eso es todo! Hemos tratado de mantener las cosas claras y asegurarnos de que esté informado sobre todos los aspectos de su compromiso con Vamos Academy. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones sobre algún punto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Hagamos que tu aventura de aprendizaje de idiomas sea memorable y gratificante!