🇪🇸 Opiskelijoiden rekisteröinti: Málaga

Tervetuloa Vamos-akatemiaan

Matkasi alkaa tästä

Olemme innoissamme saadessamme sinut mukaan! Ennen kuin aloitat, on tärkeää käydä läpi käyttöehtomme. Olemme suunnitelleet ne mahdollisimman selkeiksi ja ystävällisiksi varmistaen, että sinulla on kaikki tiedot, joita tarvitset upeaan kokemukseen kanssamme.

Käyttöehdot: Perusasioiden ymmärtäminen

• Vamos-akatemia ("Koulu"): Se olemme me, ihmiset, jotka opastavat sinua kieltenoppimismatkallasi.
• Sinä ("opiskelija"): Se olet sinä, arvostettu osallistujamme, olitpa varaamassa itsellesi tai jonkun toisen puolesta.
• Ylivoimainen este: Tapahtumat, joihin emme voi vaikuttaa (kuten maanjäristykset tai odottamattomat hallituksen toimet), jotka voivat häiritä palveluitamme.

Tuomiovalta:

Toimintaamme Vamos Akatemiassa säätelevät paikalliset lait, jotka koskevat kunkin koulun sijaintia. Argentiinan koulussamme sovelletaan Argentiinan lakeja, ja kaikki oikeudelliset asiat kuuluvat Buenos Airesin tuomioistuinten toimivaltaan. Samoin Espanjan koulussamme Espanjan lait ovat voimassa, ja riidat ratkaistaan Málagan tuomioistuimissa. Tämä rajaus varmistaa, että oikeudelliset kysymykset hoidetaan tehokkaasti ja opintojesi valitseman paikan erityisten oikeudellisten standardien mukaisesti.

Kurssit ja oppiminen:

• Luokan rakenne: Odota 4 tunnin ryhmätunteja lyhyellä tauolla. Ensimmäinen päivä voi sisältää arviointeja, joilla varmistetaan, että olet oikealla luokkatasolla.
• Ryhmäluokan säännöt: Luokan suorittamiseen tarvitaan vähintään kaksi opiskelijaa. Jos se olet vain sinä, järjestämme yksityistunteja ilman lisäkustannuksia.
• Aikataulujen muuttaminen ja hyvitykset**: Emme voi tarjota hyvityksiä tai siirtää myöhästyneiden ryhmätuntien siirtoa. Yksityistunnit voidaan siirtää 24 tunnin varoitusajalla.

Vain online-luokat:

Varmista, että sinulla on hyvä Internet-yhteys, toimiva kamera ja mikrofoni sekä hiljainen tila online-oppitunneillesi.

Materiaalit ja immateriaalioikeudet:

Tarjoamamme materiaalit ovat vain silmillesi. Niiden jakaminen tai myyminen ei ole sallittua.

Maksut ja rahoitussäännösten noudattaminen:

• Varausvahvistus: Paikkasi on taattu, kun täysi maksu on vastaanotettu. Hyväksymme luottokortit, pankkisiirrot ja PayPal.
• Luottokorttien turvallisuus: Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja luottokorttitietojesi suojaamiseksi. Tapahtumat ovat salattuja ja uusimpien suojausprotokollien mukaisia.
• Liiketoimien läpinäkyvyys: Kaikki kurssiin ja majoitukseen liittyvät kustannukset esitetään selkeästi ilman piilotettuja maksuja.

Henkilökohtainen hyvityskäytäntö:

Hei siellä! Ymmärrämme täysin, että joskus elämä ei mene suunnitellusti, ja muutokset ovat väistämättömiä. Me Vamos Akatemiassa haluamme työskennellä kanssasi, jotta nämä hikkaukset olisivat mahdollisimman vaivattomia. Tässä on hyvityskäytäntömme, joka on laadittu huolellisesti, jotta asiat olisivat oikeudenmukaisia ja selkeitä kaikille osapuolille:

• Kun muutat mieltäsi:
  • Koko kuukauden (tai enemmän) ilmoitus: Jos ilmoitat meille yli 30 päivää ennen kurssin alkua, että et pääse kurssille, hyvitämme sinulle mielellämme täyden hyvityksen, josta on vähennetty pieni 15 %:n palvelumaksu. Tarvitsemme tätä osaa hallitaksemme valmistelutyötä, jonka olemme tehneet saapumistasi varten.
  • Kiinni keskellä (14-30 päivää eteenpäin): Muutitko suunnitelmia? Me ymmärrämme. Jos kurssin alkuun on 14–30 päivää, voimme tarjota 50% hyvityksen. Se on tapa, jolla voimme tasapainottaa sinun tarpeesi ja meidän.
  • Viime hetken uutiset (alle 14 päivää): Voi rakas, tämä on vaikeaa. Jos siihen on alle 14 päivää, olemme todennäköisesti järjestäneet kaiken juuri sinua varten, joten emme voi tarjota hyvitystä tässä vaiheessa. Mutta olemme täällä puhuaksemme siitä, miten voisimme silti tukea sinua toisella tavalla.
• Jos joudumme peruuttamaan:
  • Se et ole sinä, se olemme me: Jos joudumme joskus peruuttamaan kurssin (lukuun ottamatta harvinaisia force majeure -tapahtumia), saat jokaisen pennin takaisin ilman kysymyksiä.
  • Kun luonto toimii: Ylivoimaisesta esteestä johtuvissa peruutuksissa (kuten odottamattomat luonnontapahtumat, kansalliset lakot ja vastaavat) tarjoamme kaksi vaihtoehtoa - täyden hyvityksen tai mahdollisuuden siirtää maksamasi tuleville kursseille tai verkkokursseille. Tehdään limonadi sitruunoista yhdessä!
• Puuttuvista luokista: Elämä ei lopu; Ymmärrämme sen. Jos myöhästyt kurssilta, emme voi tarjota hyvitystä tai yksittäisiä meikkisessioita, mutta lupaamme auttaa sinua saamaan kiinni kaikin mahdollisin tavoin.
• Oletko menossa kotiin aikaisin? Jos sinun on jostain syystä keskeytettävä kurssisi, olemme täällä tukeaksemme sinua muilla tavoilla, mutta emme voi hyvittää matkan menetettyä osaa. Hyvä matkavakuutus voi olla todellinen hengenpelastaja näissä tilanteissa.
• Säädöt ja hymyt: Joustavuus on meille kaikki kaikessa. Haluatko muuttaa varaustasi? Jutellaan. Haluamme löytää ratkaisun, joka saa hymyn huulillesi ilman lisämaksuja, kunhan meillä on tarpeeksi ilmoitusta.

Pienellä kärsivällisyydellä pääsee pitkälle:

Hyvitysten käsittely vie vähän aikaa - jopa 15 päivää. Lupaamme, että olemme siinä mukana, ja teemme kaikkemme nopeuttaaksemme asioita.

Hyvä tietää:

• Sijoittaminen matkavakuutukseen, joka kattaa peruutukset ja keskeytykset, on fiksu liike ja voi antaa sinulle mielenrauhan.
• Olemme kaikki korvia, jos sinulla on kysyttävää tai haluat vain puhua vaihtoehdoista. Olemme täällä tehdäksemme kokemuksestasi sujuvan ja nautinnollisen.

Vakuutus ja asiakirjat

• Matkustusvaatimukset: Sinulla on oltava voimassa olevat matkustusasiakirjat ja viisumit. Suosittelemme kattavaa matkavakuutusta, joka kattaa peruutukset, lääketieteelliset hätätilanteet ja henkilökohtaisten tavaroiden katoamisen.

Pysy ajan tasalla:

Yleiset vapaapäivät: Tarkista, miten paikalliset juhlapyhät voivat vaikuttaa luokkasi aikatauluun.

Hintatiedot:

Täysi ilmoitus: Verkkosivustomme hinnat sisältävät kaikki sovellettavat verot. Kurssin tai majoituksen hintojen muutoksista ilmoitetaan etukäteen.

Majoitus:

Pyrimme täyttämään majoitustoiveesi saatavuuden mukaan. Aikainen lähtö ei oikeuta hyvitykseen.

Kunnioittaen toisiamme:

Toimintaohjeemme takaavat kunnioittavan ja turvallisen ympäristön kaikille. Rikkomukset voivat johtaa karkottamiseen ilman hyvitystä.

Tietosuoja:

Arvostamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalakien mukaisesti. Tiedät aina, miten käytämme tietojasi, ja voit kieltäytyä viestinnästä milloin tahansa.

Ja siinä se! Olemme yrittäneet pitää asiat suoraviivaisina ja varmistaa, että olet tietoinen kaikista Vamos Academyn toimintaan liittyvistä näkökohdista. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset selvennystä johonkin kohtaan, älä epäröi ottaa yhteyttä. Tehdään yhdessä kieltenoppimisseikkailustasi ikimuistoinen ja palkitseva!