🇪🇸 Studentenregistrierung: Málaga

Willkommen bei der Vamos Academy

Ihre Reise beginnt hier

Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben! Bevor Sie beginnen, lesen Sie unbedingt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir haben sie so klar und freundlich wie möglich gestaltet, um sicherzustellen, dass Sie alle Informationen haben, die Sie für ein großartiges Erlebnis bei uns benötigen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Grundlagen verstehen

• Vamos Academy (die "Schule"): Das sind wir, die Leute, die Sie durch Ihre Sprachlernreise führen.
• Sie ("Student"): Das sind Sie, unser geschätzter Teilnehmer, egal ob Sie für sich selbst oder im Namen einer anderen Person buchen.
• Höhere Gewalt: Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (wie Erdbeben oder unerwartete Regierungsmaßnahmen), die unsere Dienste stören könnten.

Gerichtsbarkeit:

Unsere Aktivitäten an der Vamos Academy unterliegen den lokalen Gesetzen, die für den jeweiligen Schulstandort relevant sind. Für unsere Schule in Argentinien gelten die argentinischen Gesetze, und alle rechtlichen Angelegenheiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Buenos Aires. Auch für unsere Schule in Spanien gelten spanische Gesetze, wobei Streitigkeiten von den Gerichten in Málaga beigelegt werden. Diese Abgrenzung stellt sicher, dass rechtliche Fragen effizient und in Übereinstimmung mit den spezifischen rechtlichen Standards des von Ihnen gewählten Studienortes behandelt werden.

Kurse und Lernen:

• Klassenstruktur: Es erwarten Sie 4-stündiger Gruppenunterricht mit einer kurzen Pause. Der erste Tag kann Bewertungen beinhalten, um sicherzustellen, dass Sie sich in der richtigen Klassenstufe befinden.
• Gruppenklassen-Regeln: Für die Durchführung einer Klasse sind mindestens zwei Schüler erforderlich. Wenn es nur Sie sind, arrangieren wir Privatunterricht ohne zusätzliche Kosten.
• Umbuchung und Rückerstattung**: Wir können keine Rückerstattungen oder Verschiebungen für verpasste Gruppenkurse anbieten. Privatunterricht kann mit einer Frist von 24 Stunden verschoben werden.

Nur für Online-Kurse:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Internetverbindung, eine funktionierende Kamera und ein funktionierendes Mikrofon sowie einen ruhigen Raum für Ihren Online-Unterricht haben.

Materialien und geistiges Eigentum:

Die von uns bereitgestellten Materialien sind nur für Ihre Augen. Das Teilen oder Verkaufen ist nicht erlaubt.

Zahlungen und Financial Compliance:

• Buchungsbestätigung: Ihr Platz ist garantiert, sobald die vollständige Zahlung eingegangen ist. Wir akzeptieren Kreditkarten, Banküberweisungen und PayPal.
• Kreditkartensicherheit: Wir halten uns an strenge Sicherheitsstandards, um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen. Transaktionen sind verschlüsselt und entsprechen den neuesten Sicherheitsprotokollen.
• Transparenz bei Transaktionen: Alle mit Ihrem Kurs und Ihrer Unterkunft verbundenen Kosten werden klar umrissen, ohne versteckte Gebühren.

Persönliche Rückerstattungsrichtlinie:

Hallo! Wir verstehen das total, manchmal läuft das Leben nicht wie geplant und Veränderungen sind unvermeidlich. Bei der Vamos Academy möchten wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um diesen Schluckauf so problemlos wie möglich zu gestalten. Hier ist unsere Rückerstattungsrichtlinie, die mit Sorgfalt erstellt wurde, um die Dinge für alle Beteiligten fair und klar zu halten:

• Wenn Sie Ihre Meinung ändern:
  • Ein ganzer Monat (oder mehr) Benachrichtigung: Wenn Sie uns mehr als 30 Tage vor Kursbeginn mitteilen, dass Sie es nicht schaffen können, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Betrag abzüglich einer geringen Servicegebühr von 15 %. Wir benötigen dieses Bit, um die Vorbereitungsarbeiten zu verwalten, die wir für Ihre Ankunft geleistet haben.
  • Gefangen in der Mitte (14 bis 30 Tage im Voraus): Geänderte Pläne? Wir verstehen. Wenn es zwischen 14 und 30 Tagen vor Kursbeginn ist, können wir eine Rückerstattung von 50% anbieten. Es ist eine Möglichkeit für uns, Ihre und unsere Bedürfnisse in Einklang zu bringen.
  • Last-Minute-Nachrichten (weniger als 14 Tage): Oh je, das ist eine schwierige Frage. Wenn es weniger als 14 Tage entfernt ist, haben wir wahrscheinlich alles nur für Sie eingerichtet, sodass wir zu diesem Zeitpunkt keine Rückerstattung anbieten können. Aber wir sind hier, um darüber zu sprechen, wie wir Sie noch auf andere Weise unterstützen können.
• Wenn wir stornieren müssen:
  • It's Not You, It's Us: Sollten wir jemals einen Kurs absagen müssen (abgesehen von diesen seltenen Ereignissen höherer Gewalt), erhalten Sie jeden Cent zurück, ohne Fragen zu stellen.
  • Wenn die Natur handelt: Bei Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (wie unerwartete Naturereignisse, landesweite Streiks und dergleichen) bieten wir zwei Möglichkeiten an - eine vollständige Rückerstattung oder die Option, den von Ihnen bezahlten Betrag auf einen zukünftigen Kurs oder Online-Unterricht zu übertragen. Lass uns gemeinsam Limonade aus Zitronen machen!
• Über fehlende Klassen: Das Leben hört nicht auf; Wir verstehen das. Wenn Sie einen Kurs verpassen, können wir keine Rückerstattung oder individuelle Nachholsitzungen anbieten, aber wir versprechen, Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.
• Früh nach Hause fahren? Wenn Sie Ihren Kurs aus irgendeinem Grund abbrechen müssen, sind wir hier, um Sie auf andere Weise zu unterstützen, können jedoch keine Rückerstattung für den verpassten Teil Ihrer Reise leisten. Eine gute Reiseversicherung kann in diesen Situationen ein echter Lebensretter sein.
• Anpassungen und Lächeln: Bei uns dreht sich alles um Flexibilität. Müssen Sie Ihre Buchung anpassen? Lassen Sie uns chatten. Wir sind sehr daran interessiert, eine Lösung zu finden, die Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubert, ohne zusätzliche Gebühren, solange wir genügend Vorlauf haben.

Ein wenig Geduld kann viel bewirken:

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert etwas - bis zu 15 Tage. Wir versprechen, dass wir dabei sind, und wir werden alles tun, was wir können, um die Dinge zu beschleunigen.

Gut zu wissen:

• Die Investition in eine Reiseversicherung, die Stornierungen und Unterbrechungen abdeckt, ist ein kluger Schachzug und kann Ihnen Sicherheit geben.
• Wir sind ganz Ohr, wenn Sie Fragen haben oder einfach nur Optionen besprechen möchten. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung reibungslos und angenehm zu gestalten.

Versicherungen und Dokumente

• Reisevoraussetzungen: Es liegt an Ihnen, gültige Reisedokumente und Visa zu haben. Wir empfehlen eine umfassende Reiseversicherung, die Stornierungen, medizinische Notfälle und den Verlust von persönlichen Gegenständen abdeckt.

Bleiben Sie informiert:

Feiertage: Prüfen Sie, wie sich lokale Feiertage auf Ihren Stundenplan auswirken können.

Details zur Preisgestaltung:

Vollständige Offenlegung: Die Preise auf unserer Website enthalten alle anfallenden Steuern. Änderungen der Kurs- oder Unterkunftspreise werden im Voraus mitgeteilt.

Unterkunft:

Wir sind bestrebt, Ihre Unterkunftswünsche zu erfüllen, je nach Verfügbarkeit. Eine vorzeitige Abreise rechtfertigt keine Rückerstattung.

Gegenseitiger Respekt:

Unser Verhaltenskodex sorgt für ein respektvolles und sicheres Umfeld für alle. Verstöße können zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.

Datenschutz:

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen. Sie wissen immer, wie wir Ihre Daten verwenden, und Sie können sich jederzeit von der Kommunikation abmelden.

Und das ist es! Wir haben versucht, die Dinge einfach zu halten und sicherzustellen, dass Sie über alle Aspekte Ihres Engagements mit der Vamos Academy informiert sind. Wenn Sie Fragen haben oder eine Klärung zu irgendeinem Punkt benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Lassen Sie uns Ihr Sprachlernabenteuer unvergesslich und lohnend machen!