🇪🇸 Registrazione studenti: Málaga

Benvenuti alla Vamos Academy

Il tuo viaggio inizia qui

Siamo entusiasti di averti a bordo! Prima di iniziare, è essenziale consultare i nostri Termini e condizioni. Li abbiamo progettati per essere il più chiari e amichevoli possibile, assicurandoti di avere tutte le informazioni di cui hai bisogno per una grande esperienza con noi.

Termini e condizioni: comprendere le basi

• Vamos Academy (la "Scuola"): Siamo noi, le persone che ti guideranno attraverso il tuo viaggio di apprendimento linguistico.
• Tu ("Studente"): Sei tu, il nostro stimato partecipante, sia che tu stia prenotando per te stesso o per conto di qualcun altro.
• Forza maggiore: Eventi al di fuori del nostro controllo (come terremoti o azioni governative impreviste) che potrebbero interrompere i nostri servizi.

Giurisdizione:

Le nostre attività alla Vamos Academy sono regolate dalle leggi locali relative alla sede di ciascuna scuola. Per la nostra scuola in Argentina, si applicheranno le leggi argentine e qualsiasi questione legale sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Buenos Aires. Allo stesso modo, per la nostra scuola in Spagna, saranno in vigore le leggi spagnole, con le controversie che saranno risolte dai tribunali di Malaga. Questa delineazione garantisce che le questioni legali siano gestite in modo efficiente e in conformità con gli standard legali specifici della sede scelta per i tuoi studi.

Corsi e apprendimento:

• Struttura delle classi: Aspettati lezioni di gruppo di 4 ore con una breve pausa. Il primo giorno potrebbe includere valutazioni per assicurarti di essere nel giusto livello di classe.
• Regole della classe di gruppo: Per gestire una classe è necessario un minimo di due studenti. Se sei solo tu, organizzeremo lezioni private senza costi aggiuntivi.
• Riprogrammazione e rimborsi**: Non possiamo offrire rimborsi o riprogrammazioni per le lezioni di gruppo perse. Le lezioni private possono essere riprogrammate con un preavviso di 24 ore.

Solo per le lezioni online:

Assicurati di avere una buona connessione Internet, una fotocamera e un microfono funzionanti e uno spazio tranquillo per le tue lezioni online.

Materiali e proprietà intellettuale:

I materiali che forniamo sono solo per i tuoi occhi. Non è consentito condividerli o venderli.

Pagamenti e conformità finanziaria:

• Conferma della prenotazione: Il tuo posto è garantito una volta ricevuto il pagamento completo. Accettiamo carte di credito, bonifici bancari e PayPal.
• Sicurezza della carta di credito: Aderiamo a rigorosi standard di sicurezza per proteggere i dati della tua carta di credito. Le transazioni sono crittografate e conformi ai più recenti protocolli di sicurezza.
• Trasparenza nelle transazioni: Tutti i costi associati al corso e all'alloggio saranno chiaramente delineati, senza costi nascosti.

Politica di rimborso di persona:

Ehilà! Lo capiamo perfettamente che a volte la vita non va come previsto e i cambiamenti sono inevitabili. Alla Vamos Academy, vogliamo lavorare con te per rendere questi intoppi il più semplici possibile. Ecco la nostra politica di rimborso, elaborata con cura, per mantenere le cose eque e chiare per tutte le persone coinvolte:

• Quando cambi idea:
  • Un mese intero (o più) di preavviso: se ci fai sapere più di 30 giorni prima dell'inizio del corso che non puoi partecipare, saremo lieti di rimborsarti completamente, meno una piccola commissione di servizio del 15%. Abbiamo bisogno di questo pezzo per gestire il lavoro di preparazione che abbiamo fatto per il tuo arrivo.
  • Presi nel mezzo (da 14 a 30 giorni avanti): Hai cambiato i piani? Noi lo capiamo. Se mancano tra i 14 e i 30 giorni all'inizio del corso, possiamo offrire un rimborso del 50%. È un modo per noi di bilanciare le vostre esigenze e le nostre.
  • Notizie dell'ultimo minuto (meno di 14 giorni): Oh caro, questa è dura. Se mancano meno di 14 giorni, è probabile che abbiamo organizzato tutto solo per te, quindi non possiamo offrire un rimborso a questo punto. Ma siamo qui per parlare di come potremmo ancora supportarti in un altro modo.
• Se dobbiamo cancellare:
  • Non sei tu, siamo noi: se mai dovessimo cancellare un corso (a parte quei rari eventi di forza maggiore), ti verrà restituito ogni centesimo, senza fare domande.
  • Quando la natura agisce: per le cancellazioni dovute a cause di forza maggiore (come eventi naturali imprevisti, scioperi nazionali e simili), offriamo due scelte: un rimborso completo o l'opzione di trasferire ciò che hai pagato per un corso futuro o lezioni online. Facciamo insieme la limonata con i limoni!
• Sulle classi mancanti: la vita non si ferma; Lo capiamo. Se perdi una lezione, non possiamo offrirti un rimborso o sessioni di trucco individuali, ma promettiamo di aiutarti a recuperare in ogni modo possibile.
• Tornare a casa presto? Se per qualsiasi motivo hai bisogno di interrompere il tuo corso, siamo qui per supportarti in altri modi, ma non possiamo fornire un rimborso per la parte persa del tuo viaggio. Una buona polizza assicurativa di viaggio può essere un vero toccasana in queste situazioni.
• Aggiustamenti e sorrisi: la flessibilità è tutta una questione di flessibilità. Hai bisogno di modificare la tua prenotazione? Parliamone. Siamo ansiosi di trovare una soluzione che ti faccia sorridere, senza costi aggiuntivi, purché abbiamo abbastanza preavviso.

Un po' di pazienza fa molto:

I rimborsi richiedono un po' di tempo per essere elaborati, fino a 15 giorni. Promettiamo che ci stiamo lavorando e faremo tutto il possibile per accelerare le cose.

Buono a sapersi:

• Investire in un'assicurazione di viaggio che copra cancellazioni e interruzioni è una mossa intelligente e può darti tranquillità.
• Siamo tutti orecchie se hai domande o vuoi semplicemente parlare delle opzioni. Siamo qui per rendere la tua esperienza fluida e piacevole.

Assicurazione e documenti

• Requisiti di viaggio: Sta a te avere documenti di viaggio e visti validi. Si consiglia un'assicurazione di viaggio completa che copra le cancellazioni, le emergenze mediche e la perdita di oggetti personali.

Tieniti informato:

Giorni festivi: controlla in che modo le festività locali potrebbero influire sull'orario delle lezioni.

Dettagli sui prezzi:

Divulgazione completa: i prezzi sul nostro sito Web includono tutte le tasse applicabili. Eventuali modifiche ai prezzi del corso o dell'alloggio saranno comunicate in anticipo.

Alloggio:

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare le vostre preferenze di alloggio, in base alla disponibilità. La partenza anticipata non dà diritto al rimborso.

Rispettarsi l'un l'altro:

Il nostro Codice di condotta garantisce un ambiente rispettoso e sicuro per tutti. Le violazioni possono portare all'espulsione senza rimborso.

Protezione dei dati:

Apprezziamo la tua privacy e gestiamo le tue informazioni personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Saprai sempre come utilizziamo i tuoi dati e potrai scegliere di non ricevere comunicazioni in qualsiasi momento.

E questo è tutto! Abbiamo cercato di mantenere le cose semplici e di assicurarci che tu sia informato su tutti gli aspetti del tuo impegno con Vamos Academy. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi punto, non esitare a contattarci. Rendiamo la tua avventura di apprendimento delle lingue memorabile e gratificante!