Términos y Condiciones Vamos Academy
Estos términos y condiciones de servicio rigen el uso de nuestro sitio web https://www.vamospanish.com/ingles, sus sub-páginas, los servicios ofrecidos en nuestras ubicaciones físicas, juntos o individualmente el "servicio" es operado por VSA GROUP o sus filiales.
Nuestra Política de privacidad también rige su uso de nuestro servicio y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestras páginas web.
1. Comunicaciones
Al utilizar nuestro Servicio, acepta suscribirse a boletines informativos, materiales de marketing o promoción y otra información que podamos enviar. Sin embargo, puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o enviando un correo electrónico a [email protected].
2. Concursos, sorteos y promociones
Todos los concursos, sorteos u otras promociones (de forma individual o en conjunto) disponibles a través de nuestro sitio pueden regirse por reglas independientes de estos términos y condiciones. Si participa en alguna promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las reglas de una promoción entran en conflicto con estos términos de servicio, se aplicarán las reglas de la promoción.
3. Clases Individuales: adquisición de paquetes de horas/programas de estudios
Si desea adquirir alguno de nuestros servicios es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su compra, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta, su dirección de facturación y su domicilio.
3.1 Usted declara y garantiza que: tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta u otro método de pago en relación con cualquier Compra; y que la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.
3.2 Podemos emplear el uso de servicios de terceros con el fin de facilitar el pago y completar las transacciones. Al enviar su información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a estos sujeto a nuestra política de privacidad.
3.3 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su inscripción, plan o paquetes de horas contratado, en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras: disponibilidad o limitaciones del servicio, errores en la facturación o precio del servicio, error en su solicitud, transacciones sin autorización del titular del medio de pago, rechazo del consumo, u otras razones.
3.4 En caso de suspensión temporal de las horas contratadas ya sea por enfermedad, emergencia sanitaria, o motivos ajenos a la institución, el alumno podrá utilizar el tiempo restante (en modalidad online y presencial *) durante el transcurso del año de contratación. VSA GROUP no se hace responsable por las horas no utilizadas posterior a dicho plazo ya que se considerarán expiradas.
*Modalidad presencial sujeta a restricciones.
4. Clases Grupales: Curso Intensivo - Regular
Las clases grupales contarán con un mínimo de dos (2) participantes y un máximo de seis (6) por grupo. VSA GROUP podrá modificar o agregar más participantes durante la cursada sin afectar el número la calidad del servicio.
5.1 Para alumnos registrados bajo la modalidad grupal y que no se reúna la condición de participantes mínima, VSA GROUP tendrá la facultad de reducir la cantidad de horas en un 25%, con el fin de mantener la operatividad del programa. Si posteriormente se agregan más participantes a la cursada, la cantidad de horas académicas asignadas al programa volverá a las condiciones originales.
5.2 Los participantes que no asistan a una o más clases, no tendrán derecho a recuperar las clases.
5.3 El participante no podrá cambiar de grupo o horario de cursada hasta completar un módulo.
5. Colonia de Verano - Summer Camp
VSA GROUP y sus filiales, podrán promocionar, ofrecer y vender el programa de Colonia de Verano/Summer Camp.
4.1 VSA GROUP está en facultad de modificar, cancelar, eliminar o agregar uno o más elementos del programa, sin derecho a reembolso parcial o total.
4.2 VSA GROUP tendrá el derecho de restringir o suspender a los estudiantes que incumplan con los siguientes parámetros:
- Violencia contra el personal educativo, administrativo o al cuerpo estudiantil.
- Enfermedad que pueda poner en riesgo la vida de cualquier miembro de la
escuela. - Comportamiento que viole o peligre el funcionamiento del programa llevado a
cabo.
6. Cancelaciones y re-programaciones:
VSA GROUP y sus filiales permiten cambios y cancelaciones de los servicios prestados o clases, dando un aviso de veinticuatro horas (24) antes de la fecha en cuestión. Si la notificación es realizada posteriormente, la clase/servicio será pérdida o descontada sin derecho a devolución o recuperación.
6.1 Esta política no aplica a cambios de tutor por incompatibilidad de horarios.
6.1 Esta política no incluye las clases grupales generales, Summer Camp, taller de conversación y clases para niños, las cuales en caso de aviso o inasistencia, no pueden ser recuperadas.
7. Reembolsos
VSA GROUP Emite reembolsos exclusivamente bajo las siguiente razones:
● Imposibilidad de prestar el servicio
● Solicitar la devolución dentro de las 24 horas de realizado el pago por escrito y sin haber tomado o utilizado ningún servicio
● Fallecimiento o siniestro del estudiante
7.1 VSA GROUP y sus filiales puede anular o rechazar la solicitud de devolución en causas como: fuerza mayor, cancelaciones de vuelos o itinerarios, catástrofes, término del servicio, dificultades técnicas ajenas a la entidad y conflictos sanitarios o de salud pública.
7.2 En caso que el reintegro sea aprobado el importe de acuerdo a los puntos vistos anteriormente, se descontarán los cargos de comisión por transacción más gastos administrativos, los cuales no podrán superar el 50% del importe abonado.
7.3 El procesamiento de la devolución podrá variar entre los 10 a 20 días hábiles como máximo. VSA GROUP no se hace responsable por demoras posteriores, ya sea retraso de entidades bancarias o administradoras de tarjetas de crédito.
8. Contenido
El contenido de las páginas o servicios prestados es propiedad de VSA GROUP o bajo ciertos casos pueden utilizarse bajo petición. No puede distribuir, modificar, compartir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o usar dicho Contenido, ya sea en su totalidad o en parte, con fines comerciales o para beneficio personal, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
9. Usos prohibidos
Puede usar el servicio solo para fines educativos y de acuerdo con los términos y condiciones. Acepta no utilizar el servicio:
9.1. Con el propósito de dañar o intentar causar un perjuicio a nuestro personal o empresa.
9.2. Para suplantar o intentar hacerse pasar por la compañía, un empleado, otro estudiante o entidad.
9.3. De cualquier manera que infrinja los derechos de otros o autor, o de cualquier manera sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en conexión con cualquier propósito fraudulento o dañino.
9.4. Utilice cualquier robot, dispositivo, proceso o medio automático para acceder al servicio para cualquier propósito, incluido el monitorear o copiar cualquier material incluido en el mismo sin nuestro consentimiento.
9.5. Utilice cualquier dispositivo, software o elemento malicioso que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio.
10. Propiedad intelectual
El servicio y su contenido original (excluido el contenido proporcionado por los usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de VSA GROUP y sus licenciantes. El servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes nacionales.
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