ALGEMENE VOORWAARDEN

Lees de volgende Algemene voorwaarden aandachtig door voordat u verder gaat met uw boeking. Deze Algemene Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken zonder kennisgeving worden gewijzigd. Vamos Spanish streeft ernaar de meest recente Algemene voorwaarden aan onze studenten mee te delen wanneer zich wijzigingen voordoen.

1. Definities

'Vamos Spanish' of 'de school' betekent Vamos Spanish Academy. 'U' of 'student' betekent de persoon op wiens naam de boeking is gemaakt en omvat de persoon of personen namens wie deze is gemaakt. 'Overmacht' betekent elke gebeurtenis buiten de controle van Vamos Spanish Academy, inclusief maar niet beperkt tot oorlog en burgerlijke strijd enz., die de onmiddellijke uitvoering van haar verplichtingen verhindert.

2. Algemene informatie

Algemene informatie op de website (www.vamospanish.com) is voor hulp en begeleiding, hierna 'de website' genoemd. Het contract waarin deze voorwaarden zijn opgenomen, wordt beheerst door het Argentijnse recht en alle daaruit voortvloeiende zaken vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken van Argentinië, Ciudad Autonoma de Buenos Aires.

3. Spaanse cursussen

3.1

Een reguliere groepsles duurt 4 uur per dag, inclusief een pauze van 20 minuten. Vanwege de schriftelijke plaatsingstest en / of het mondelinge interview dat meestal op de eerste lesdag plaatsvindt, met name in het geval van een last-minute aanmelding, kan de lestijd op de eerste dag iets worden verkort. De student is verantwoordelijk voor het verzenden van Vamos Spanish hun voltooide plaatsingstest ten minste één week voorafgaand aan de eerste les. Vamos Spanish aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gemiste lessen en / of uren, of voor toewijzing aan het verkeerde niveau als gevolg van het niet op tijd inleveren van de plaatsingstest. Er worden geen terugbetalingen gedaan wanneer lessen worden gemist vanwege testen.

3.2

Het minimum aantal studenten om een groep te starten is twee. In het zeldzame geval dat de student wil deelnemen aan een groepsles maar hij / zij de enige is op zijn / haar niveau, biedt Vamos Spanish de studenten privé klassen van gelijke waarde aan. Deze privé klassen zullen nog steeds worden behandeld als een groepsklasse, zowel wat betreft klassen planning als administratie. Als een andere student op hetzelfde niveau zich aanmeldt, hervat de klas onmiddellijk het normale schema van 4 uur per dag.

3.3

Er is geen herschikking voor groepslessen als de lessen eenmaal zijn begonnen.

3.4

Als een student afwezig is om redenen zoals, maar niet beperkt tot ziekte, reizen, enz., Is er geen restitutie of herschikking van groepslessen zonder toezicht met of zonder voorafgaande kennisgeving.

3.5

Privélessen hebben minimaal 24 werkuren nodig om te plannen of opnieuw in te plannen. Zie ook punt 13.3.

3.6

Wanneer er veel studenten zijn, behoudt Vamos Spanish zich het recht voor om groepslessen in de middag te geven. Vamos Spanish zal studenten op de hoogte stellen wanneer een dergelijke optie beschikbaar is, maar het studentenrooster zal uiteindelijk worden bepaald door Vamos Spanish.

4. Niet opdagen en late aankomst beleid

4.1

De lessen beginnen en eindigen zoals gepland door Vamos Spanish. Als een student te laat arriveert, kan de gemiste lesuren niet worden gerestitueerd en kan deze ook niet worden verzet.

4.2

In elke situatie waarin de student (en) niet komen opdagen voor hun geplande klas en zij de enige student (en) in de klas zijn, behoudt Vamos Spanish zich het recht voor om de leraar na 30 minuten wachten vrij te laten, tenzij kennisgeving van late aankomst vooraf gemaakt. Zodra de leraar is vrijgelaten, wordt de klas automatisch geannuleerd, wordt er geen herschikking van de klas gemaakt en worden er geen terugbetalingen gedaan.

5. Feestdagen

5.1

Vamos Academy sluit op feestdagen. Tijdens elke week waarop er nationale feestdag (en) is / zijn, vinden er op die dag geen lessen plaats. Er wordt nog een uur toegevoegd aan de groepslessen gedurende de resterende dagen van die week; de uren van de groepslessen zijn dus van 09.00 tot 14.00 uur. Privélessen worden opnieuw gepland op basis van de beschikbaarheid van Vamos Spanish.

5.2

De Argentijnse overheid kan en maakt op elk moment van het jaar nieuwe feestdagen met weinig of geen kennisgeving. Hoewel Vamos Spanish zijn best zal doen om de studenten te informeren over feestdagen, is het de verantwoordelijkheid van de student om alle feestdagen in Argentinië op te zoeken wanneer ze hun reis boeken.

6. Accommodatie

6.1

Het minimum voor een accommodatie boeking is één week (7 nachten). Eventuele extra nachten die korter zijn dan de eenheid van één week, worden apart berekend. Er is geen restitutie als de student vroeg uitcheckt of minder tijd in de accommodatie doorbrengt dan tijdens zijn verblijf is betaald. Dit omvat alle reizen die tijdens het verblijf zijn gemaakt.

6.2

Vamos Spanish zal zijn best doen om de student toe te wijzen aan een accommodatie die zo dicht mogelijk aansluit bij de voorkeuren die zijn aangegeven in het registratieformulier. De definitieve toewijzing is echter afhankelijk van de beschikbaarheid op het moment van boeken vanwege seizoen, gastheren en andere factoren die buiten de controle van de school liggen.

6.3

Als de student niet tevreden is met zijn / haar eerste toegewezen accommodatie vanwege redenen met betrekking tot zijn / haar gezondheid, veiligheid of ongemak, heeft de student de eerste 3 dagen om een ​​herplaatsingsverzoek met een plausibele reden in te dienen. Als de reden voor verhuizing echter een probleem is dat de student Vamos Spanish niet op de hoogte heeft gesteld op het moment van registratie en / of boeking, zal Vamos Spanish helpen om de student te verplaatsen, maar de student is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten voor de verhuizing.

6.4

Vamos Spanish behoudt zich het recht voor om de accommodatie van een student te verplaatsen of te beëindigen zonder restitutie als de student de Gedragscode of de huisregels van de gastheer overtreedt, verstoringen veroorzaakt in de leefomgeving van de gastheer en / of als er een aanzienlijke hoeveelheid redelijke klachten wordt ingediend van de gastheer. Misbruik van alcohol, het gebruik van illegale drugs of de aanwezigheid van overnachtende gasten zonder toestemming van de gastheer zijn niet toegestaan ​​en zullen resulteren in onmiddellijke beëindiging van de accommodatie zonder restitutie.

7. Reisdocumenten en verzekeringen

De student is volledig verantwoordelijk voor het hebben van alle benodigde geldige reisdocumenten, reisverzekering en medische verzekering. Elke niet-naleving en alle daaruit voortvloeiende schade is de exclusieve verantwoordelijkheid van de student.

8. Prijzen

De prijzen op de website zijn de officiële kosten; prijzen op websites van derden, gedrukte flyers, brochures, advertenties of ander materiaal zijn slechts ter indicatie. Prijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als de prijzen veranderen en slechts een gedeeltelijke betaling is ontvangen voor een boeking, is het naar eigen goeddunken van Vamos Spanish om te beslissen of de prijs al dan niet wordt gerespecteerd vanaf het moment van boeken na voltooiing van de volledige betaling.

9. Kortingen

9.1

Kortingen voor groepslessen zijn alleen van toepassing op de volledige week van 20 uur tegen de normale prijs. Er zijn geen kortingen voor een gedeeltelijke week vanwege redenen zoals maar niet beperkt tot feestdagen of late registratie.

9.2

Kortingen die rechtstreeks worden aangeboden door Vamos Spanish kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen aangeboden door derden, tenzij anders vermeld. De lange termijn korting is per persoon en is alleen van toepassing wanneer meerdere opeenvolgende weken tegelijkertijd worden geboekt en betaald. Eventuele extra weken worden berekend als een nieuwe transactie en een nieuwe boeking.

10. Boeking en betaling

10.1

Vanwege de beperkte capaciteit van elke klasse en accommodatie zijn plaatsen beschikbaar op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Daarom is een plek niet gegarandeerd en wordt de boeking pas definitief als de volledige betaling is verwerkt en een boekingsbevestiging is uitgegeven. Volledige betaling dient te geschieden vóór de eerste dag van de les of de incheckdatum van de accommodatie. Vamos Spanish behoudt zich het recht voor om een student te weigeren de les te beginnen of naar de accommodatie te gaan totdat de volledige betaling is ontvangen.

10.2

In het geval dat de betaling voor accommodatie minder dan 7 werkdagen vóór de incheckdatum wordt gedaan, zal Vamos Spanish zijn best doen, maar kan niet garanderen dat de student op de gewenste datum naar de accommodatie kan verhuizen zoals gevraagd.

10.3

Alle betaalde Spaanse cursus programma's, accommodatie en / of elk item geboekt via Vamos Spanish zijn niet overdraagbaar.

11. Speciale verzoeken

Vamos Spanish moet op de hoogte worden gesteld van alle speciale verzoeken op het moment van registratie.

12. Luchthaven Transfer

12.1

Als een student de luchthaven transfer-service bij Vamos Spanish heeft geboekt, is de student verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste aankomst vluchtinformatie (inclusief de luchthaven van aankomst, de naam van de luchtvaartmaatschappij, het vluchtnummer, de aankomstdatum en -tijd) minstens 5 werkdagen voor de dag van aankomst aan Vamos Spanish. Als de student nalaat dergelijke informatie correct en snel te verstrekken, behoudt Vamos Spanish zich het recht voor om de student kosten in rekening te brengen die zijn opgelopen als gevolg van last-minute boeking of wijzigingen in de overdracht.

12.2

De luchthaven transfer kosten zijn inclusief een reservering op naam van de student en een chauffeur die de student rechtstreeks naar zijn bestemming brengt.

13. Wijzigingen door de student

13.1

Als een student wijzigingen wil aanbrengen in een geboekt en betaald programma (inclusief lessen, accommodatie, luchthaven transfer en / of andere diensten die door Vamos Spanish worden aangeboden) voordat hun programma is gestart, moet het verzoek schriftelijk aan Vamos Spanish worden gedaan, en Vamos Spanish behoudt zich het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen van maximaal US $ 100 per persoon per wijziging om de extra administratie te dekken.

13.2

Als een student van zijn / haar Spaanse cursusprogramma van het ene type naar het andere wil overstappen, worden er wijzigingskosten van US $ 45 in rekening gebracht. Als dit verzoek minder dan 5 werkdagen voordat de wijziging naar verwachting zal plaatsvinden, wordt gedaan, zal Vamos Spanish zijn best doen om de gevraagde wijzigingen aan te brengen, maar het zal ook afhangen van het schema en de beschikbaarheid van de school.

13.3

Als een student zijn / haar privéles opnieuw wil plannen, moet het verzoek ten minste 24 werkuren voor aanvang van de les worden gedaan en hangt de geplande tijd af van het schema en de beschikbaarheid van de school. Als niet aan deze vereiste wordt voldaan, wordt de les niet opnieuw gepland en wordt er geen restitutie verleend.

14. Annulerings- en restitutiebeleid

14.1

Als een student lessen, accommodatie, luchthaven transfer of een ander item dat via Vamos Spanish is geboekt, wil annuleren, moet het verzoek schriftelijk aan Vamos Spanish worden gedaan. De datum van annulering is de datum waarop Vamos Spanish de brief of e-mail ontvangt.

Op basis van de annuleringsdatum is ons restitutiebeleid:

• 15 of meer dagen voor de startdatum van het volledige geboekte programma - volledige terugbetaling minus administratiekosten van US $ 50 plus eventuele transactiekosten, inclusief maar niet beperkt tot transactiekosten voor handelaren, kosten voor betaling, creditcardkosten, enz.
• Binnen 14 dagen voor de startdatum van het volledige geboekte programma - terugbetaling van het betaalde programma minus annuleringskosten gelijk aan één (1) week groepslessen, administratiekosten van US $ 50 plus eventuele transactiekosten, inclusief maar niet beperkt tot verwerkingskosten voor handelaren, kosten voor betalingsoverdracht en creditcardkosten, enz
• Zodra een geboekt programma is gestart - geen restitutie. Zie ook punt 10.3.

14.2

Voor elke situatie die niet in 14.1 wordt beschreven, wordt het restitutiebeleid naar eigen goeddunken van Vamos Spanish toegepast.

14.3

Studenten hebben de optie om het terugbetaalde bedrag om te zetten in tegoed voor andere producten van Vamos Spanish.

14.4

Alle annuleringen zijn definitief.

14.5

Als een student op frauduleuze wijze een transactie betwist met zijn / haar creditcardmaatschappij, wordt geen restitutie verleend.

15. Wijzigingen door Vamos Spanish

Vamos Spanish behoudt zich het recht voor om zijn programma- en diensten arrangementen te wijzigen of te annuleren als zich onvoorziene omstandigheden voordoen. Als Vamos Spanish de elementen van een geboekte programma annuleert of aanzienlijk wijzigt als gevolg van overmacht, op of voor de startdatum van een dergelijk programma, zal Vamos Spanish de student zo snel mogelijk op de hoogte brengen en alles in het werk stellen om alternatieven te regelen die van gelijke waarde. Als zich tijdens het programma overmacht voordoet, zal Vamos Spanish proberen redelijke alternatieve regelingen te treffen.

16. Aansprakelijkheid van Vamos Spanish

Vamos Spanish is ervoor verantwoordelijk dat alle programma's en services worden geleverd zoals beschreven en dat ze allemaal aan redelijke normen voldoen. Vamos Spanish is echter niet aansprakelijk voor het falen of onjuist uitvoeren van deze producten en diensten wanneer dit falen of onjuist uitvoeren te wijten is aan a) de fout van de student, b) de onvoorzienbare of onvermijdelijke acties van een niet-verbonden derde, c ) ongebruikelijke en onvoorziene omstandigheden buiten de controle van een dienstverlener van Vamos Spanish, inclusief overmacht.

17. Gedragscode

Van studenten wordt verwacht dat ze zich respectvol gedragen ten opzichte van anderen, inclusief maar niet beperkt tot medestudenten, docenten, personeel, gastheren van huisvesting, huisgenoten en / of activiteiten personeel, evenals het eigendom van anderen, inclusief maar niet beperkt tot het schoolgebouw, gedeeld voorzieningen en leefomgeving. Van studenten wordt bovendien verwacht dat ze zich aan de wetten houden en zich aanpassen aan de gewoonten van het land waarin ze reizen. De Gedragscode is als zodanig geschetst en dient als richtlijn voor alle studenten van Vamos Spanish.

Een kopie van de Gedragscode wordt op de eerste lesdag aan de studenten verstrekt. Vamos Spanish behoudt zich het recht voor om een student uit zijn / haar programma en / of accommodatie te verwijderen als die student de Gedragscode schendt. Er wordt geen restitutie verleend en de student moet alle geleden schade betalen.

18. Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die tijdens het registratieproces van Vamos Spanish wordt verzameld, wordt alleen gebruikt voor administratie en boekings doeleinden van Vamos Spanish. Vamos Spanish verhuurt, verkoopt of deelt geen persoonlijke informatie over u met andere mensen of niet-gelieerde bedrijven, behalve om producten of diensten aan te bieden die door de student worden gevraagd. Vamos Spanish kan af en toe nieuws, zoals informatie over onze huidige evenementen, speciale evenementen die tijdens uw verblijf in Buenos Aires plaatsvinden, speciale promoties, enz, naar uw opgegeven e-mailadres sturen. U kunt op elk moment reageren op uitschrijven.