Privacy Policy / Politica de Privacidad
Effective date: 2026-08-22. This document is published by Vamos Academy and applies to the school named in it.
PART A: ENGLISH
1. Who controls your data
The data controller for the personal information described in this policy is VSA Group LTD, a private limited company incorporated in Hong Kong, registered address 21 Magnolia Road, Hong Kong. For Bogota, you can reach us about any data question at info@vamospanish.com or +54 9 11 3782-8084 (WhatsApp).
Giving us your name, email, and course preference is voluntary, but without them we cannot answer your enquiry or take a booking. Requests to access or correct your data go to our Data Protection contact at info@vamospanish.com, VSA Group LTD, 21 Magnolia Road, Hong Kong.
2. What personal information we collect
Through the Bogota pages of vamospanish.com, WhatsApp, phone, or email, we collect: your name; email address; phone or WhatsApp number; the course or service you are asking about; your approximate level and scheduling preference; payment information needed to process a charge (handled by our payment processor, Stripe, not stored on our own servers in full card-number form); placement-test answers, if you take one; and anything else you choose to write to us. We also process limited technical data your browser generates automatically (IP address, browser type), collected by our hosting provider for security and site-operation purposes; the separate Cookie Policy explains what is set in your browser specifically.
Photographs, video, and voice recordings of a student are personal data. They are only used with the student’s explicit, separate, written consent, never inferred from general acceptance of this policy or the Terms and Conditions.
We do not knowingly collect special categories of data (health, religion, and similar) and ask that you not include them in a free-text message to us unless it is directly relevant to a reasonable accommodation you are requesting.
3. Why we process it, and the legal basis
We use your personal information to: respond to your enquiry; assess and confirm a booking; deliver the course or service you paid for; keep the academic, administrative, accounting, and tax records the law requires; maintain the security and normal operation of our website; and, only where you have separately opted in, send you marketing communications.
Depending on the situation, we rely on: your consent, when you submit a form or write to us;
performance of a contract, once you book a course; a legal obligation, for example retaining certain financial records for a set period; and our legitimate interest in keeping the website secure and preventing abuse of our forms. We do not use your data for automated decision-making or profiling, and we do not sell or rent your personal data to anyone.
Where we rely on your consent, you can withdraw it at any time by writing to info@vamospanish.com; withdrawing does not affect processing already carried out.
4. Legal basis and consent rules that differ by where you live
Lima (Peru), Santiago (Chile), Bogota (Colombia), Montevideo (Uruguay). Each of these countries’ data laws requires clear, specific, informed consent and gives you ARCO-style rights (access, rectification, cancellation/erasure, opposition); see section 7.
5. How long we keep it
We keep enquiry data (a contact-form submission that does not turn into a booking) for as long as is reasonably necessary to respond and keep a basic record, then delete or anonymize it after a period of inactivity. Where you become a student, we keep academic and administrative records for the length of your relationship with us and afterward for the periods required by the tax and accounting law of the entity and jurisdiction involved. Marketing consents are kept until you withdraw them.
Stated periods: enquiry data that does not become a booking is deleted after 24 months of inactivity. Student academic and billing records are kept for 7 years after your last course, for tax and accounting purposes.
6. Who we share your data with, and international transfer
We do not sell your data. We share it only where necessary, with: Stripe, our payment processor, whose Hong Kong account handles every satellite-city charge; Google, for Workspace email, Analytics, and related tools; Meta, only for advertising purposes and only where you have given advertising consent (see the Cookie Policy); listmonk, our email-newsletter tool, only where you have opted into marketing; and our ERPNext system, self-hosted, which holds booking and academic records. Each of these acts as a processor, or, for Google and Meta’s own advertising products, an independent controller under its own terms.
Because VSA Group LTD is based in Hong Kong, and because our hosting and some processors are outside your own country, your personal information is very likely to be processed outside the country where you live. What that requires, by city:
- Bogota (Colombia). Transfer to a country without an adequate level of protection is prohibited unless an exception applies (your express consent, or necessity for performing your contract). Colombia’s Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) has not listed Hong Kong as adequate. We rely on your consent, given when you book, for this transfer.
7. Your rights, and how to exercise them
You generally have the right to: access the personal information we hold about you;
rectify inaccurate or incomplete data; request erasure, subject to our legal retention duties; restrict processing in certain circumstances; object to processing based on our legitimate interest; and, where technically feasible, receive a portable copy of the data you gave us. To exercise any of these, write to info@vamospanish.com with enough detail for us to identify you and your request; we will respond within the timeframe the law applicable to you sets (30 days is typical; the UK and EU frameworks use 30 days, Mexico’s ARCO process has its own timeline, and so on).
If you believe we have not handled your data correctly, you also have the right to complain to your local regulator:
- Bogota: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Proteccion de Datos Personales.
8. Minors
Most of our courses are for adults. Where we run a children’s course, the booking is made and controlled by a parent or legal guardian, who provides the child’s data and exercises the child’s rights on their behalf. For Miami, Sacramento, and Milwaukee, we do not collect personal data directly from a child under 13 without verifiable parental consent.
9. Security measures
We apply reasonable technical and organizational measures to protect your personal information, including restricted access to our systems, a hosting provider with its own security controls, and encrypted connections (HTTPS) on this website. No system is completely secure and we cannot guarantee absolute security, but we take steps proportionate to the data involved.
10. Do Not Track signals
Some browsers send a Do Not Track signal. There is no common industry standard for responding to it, and this site does not currently change its behaviour in response to one. Use the cookie banner, described in the Cookie Policy, to decline non-essential cookies; that choice is honoured.
11. Changes to this policy
We may update this policy at any time, for example to reflect a change in the law or in how we process data. The version in effect when you booked is the version that applies to your booking; the current version is always available on our website.
12. Contact
VSA Group LTD, Bogota. Email: info@vamospanish.com. Phone: +54 9 11 3782-8084 (WhatsApp). See also our Terms and Conditions, Terms of Use, and Cookie Policy.
PARTE B: ESPAÑOL
1. Quién controla tus datos
El responsable del tratamiento de la información personal descripta en esta política es VSA Group LTD, una empresa de responsabilidad limitada constituida en Hong Kong, domicilio registrado 21 Magnolia Road, Hong Kong. Para Bogota, podés contactarnos por cualquier consulta sobre datos en info@vamospanish.com o +54 9 11 3782-8084 (WhatsApp).
Darnos tu nombre, correo electrónico, y preferencia de curso es voluntario, pero sin ellos no podemos responder tu consulta ni tomar una reserva. Las solicitudes para acceder o corregir tus datos se dirigen a nuestro contacto de Protección de Datos en info@vamospanish.com, VSA Group LTD, 21 Magnolia Road, Hong Kong.
2. Qué información personal recopilamos
A través de las páginas de Bogota en vamospanish.com, WhatsApp, teléfono, o correo electrónico, recopilamos: tu nombre; correo electrónico; número de teléfono o WhatsApp; el curso o servicio por el que consultas; tu nivel aproximado y tu preferencia de horario; información de pago necesaria para procesar un cargo (gestionada por nuestro procesador de pagos, Stripe, no almacenada en forma completa en nuestros propios servidores); respuestas de la prueba de nivel, si la tomas; y cualquier otro dato que decidas escribirnos. También procesamos datos técnicos limitados que tu navegador genera automaticamente (dirección IP, tipo de navegador), recopilados por nuestro proveedor de alojamiento con fines de seguridad y operación del sitio; la Política de Cookies por separado explica que se instala en tu navegador especificamente.
Las fotografias, videos, y grabaciones de voz de un estudiante son datos personales. Solo se utilizan con el consentimiento expreso, separado, y por escrito del estudiante, nunca inferido de la aceptación general de esta política o de los Términos y Condiciones.
No recopilamos a sabiendas categorías especiales de datos (salud, religion, y similares) y te pedimos que no las incluyas en un mensaje de texto libre a menos que sea directamente relevante para una adaptación razonable que estes solicitando.
3. Por qué los procesamos, y la base legal
Usamos tu información personal para: responder a tu consulta; evaluar y confirmar una reserva; prestar el curso o servicio que pagaste; mantener los registros académicos, administrativos, contables, e impositivos que exige la ley; mantener la seguridad y el funcionamiento normal de nuestro sitio web; y, solo cuando hayas dado tu adhesión por separado, enviarte comunicaciones de marketing.
Según el caso, nos basamos en: tu consentimiento, cuando completás un formulario o nos escribís; la ejecución de un contrato, una vez que reservás un curso; una obligación legal, por ejemplo conservar ciertos registros financieros durante un plazo determinado; y nuestro
interés legítimo en mantener el sitio seguro y prevenir el abuso de nuestros formularios. No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.
Cuando nos basamos en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@vamospanish.com; retirarlo no afecta el procesamiento ya realizado.
4. Reglas de base legal y consentimiento que difieren según donde vivas
Lima (Perú), Santiago (Chile), Bogotá (Colombia), Montevideo (Uruguay). Cada una de estas leyes de datos exige un consentimiento claro, específico, e informado, y te otorga derechos de tipo ARCO (acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición); ver sección 7.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de consultas (un formulario de contacto que no se convierte en una reserva) mientras sea razonablemente necesario para responder y mantener un registro básico, y luego los eliminamos o anonimizamos tras un periodo de inactividad. Si te convertis en estudiante, conservamos los registros académicos y administrativos mientras dure tu relación con nosotros, y después durante los plazos que exige la ley impositiva y contable de la entidad y jurisdicción involucradas. Los consentimientos de marketing se conservan hasta que los retires.
Plazos concretos: los datos de consultas que no se convierten en reserva se eliminan después de 24 meses de inactividad. Los registros académicos y de facturación del estudiante se conservan durante 7 años después de tu último curso, por motivos impositivos y contables.
6. Con quién compartimos tus datos, y transferencia internacional
No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando es necesario, con: Stripe, nuestro procesador de pagos, cuya cuenta de Hong Kong gestiona todo cargo de las ciudades satélite;
Google, para Workspace, Analytics, y herramientas relacionadas; Meta, solo con fines publicitarios y solo cuando hayas dado tu consentimiento publicitario (ver la Política de Cookies); listmonk, nuestra herramienta de newsletter, solo cuando hayas dado tu adhesión a marketing; y nuestro sistema ERPNext, auto-alojado, que contiene los registros de reserva y académicos. Cada uno de ellos actua como encargado del tratamiento, o, en el caso de los propios productos publicitarios de Google y Meta, como responsable independiente conforme a sus propios términos.
Como VSA Group LTD tiene sede en Hong Kong, y como nuestro alojamiento y algunos proveedores están fuera de tu propio país, es muy probable que tu información personal se procese fuera del país donde vivis. Lo que eso exige, por ciudad:
- Bogotá (Colombia). La transferencia a un país sin un nivel adecuado de protección esta prohibida salvo que aplique una excepción (tu consentimiento expreso, o la necesidad de ejecutar tu contrato). La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia no ha incluido a Hong Kong en su lista de países adecuados. Nos basamos en tu consentimiento, otorgado al reservar, para esta transferencia.
7. Tus derechos, y cómo ejercerlos
En general tenés derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre vos;
rectificar datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión, sujeta a nuestras obligaciones legales de conservación; limitar el tratamiento en ciertas circunstancias;
oponerte al tratamiento basado en nuestro interes legitimo; y, cuando sea tecnicamente posible, recibir una copia portable de los datos que nos diste. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribi a info@vamospanish.com con suficiente detalle para que podamos identificarte a vos y tu solicitud; responderemos dentro del plazo que fije la ley que te resulte aplicable (30 días es habitual; los marcos del Reino Unido y la UE usan 30 días, el proceso ARCO de México tiene su propio plazo, y así sucesivamente).
Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, también tenés derecho a reclamar ante tu regulador local:
- Bogotá: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
8. Menores
La mayoría de nuestros cursos son para adultos. Cuando ofrecemos un curso para niños, la reserva la hace y la controla un padre, madre, o tutor legal, quien provee los datos del niño o niña y ejerce sus derechos en su nombre. Para Miami, Sacramento, y Milwaukee, no recopilamos datos personales directamente de un menor de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal, incluyendo acceso restringido a nuestros sistemas, un proveedor de alojamiento con sus propios controles de seguridad, y conexiones cifradas (HTTPS) en este sitio web. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos medidas proporcionales a los datos involucrados.
10. Señales Do Not Track
Algunos navegadores envían una señal Do Not Track. No existe un estándar de la industria para responder a ella, y este sitio actualmente no cambia su comportamiento en respuesta a esa señal. Usá el aviso de cookies, descrito en la Política de Cookies, para rechazar las cookies no esenciales; esa elección sí se respeta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento, por ejemplo para reflejar un cambio en la ley o en como procesamos los datos. La versión vigente al momento de tu reserva es la que se aplica a tu reserva; la versión actual esta siempre disponible en nuestro sitio web.
12. Contacto
VSA Group LTD, Bogota. Correo electrónico: info@vamospanish.com. Teléfono: +54 9 11 3782-8084 (WhatsApp). Ver también nuestros Términos y Condiciones, Términos de Uso, y Política de Cookies.